NUSA TENGGARA BARAT — Google resmi meluncurkan Universal Cart untuk pengguna di Amerika Serikat, sebuah fitur yang memungkinkan pengguna mengumpulkan dan memantau produk dari berbagai retailer lewat Google Search dan aplikasi Gemini. Fitur ini pertama kali dipratinjau di ajang Google I/O pada Mei lalu dan mulai tersedia Kamis waktu setempat. Kehadirannya menandai langkah Google memperkuat lini belanja berbasis kecerdasan buatan di tengah persaingan dengan Amazon dan OpenAI.
Universal Cart dirancang sebagai pusat belanja tunggal yang menampung produk dari banyak toko berbeda. Pengguna bisa menyimpan barang yang ditemukan saat menelusuri Search atau mengobrol di Gemini, lalu kembali kapan saja tanpa harus mencari ulang produk yang sama.
Cara Kerja Universal Cart
Fitur ini bekerja dengan mengoleksi item dari sejumlah retailer sekaligus, sehingga pengguna tidak perlu berpindah-pindah aplikasi untuk membandingkan atau melanjutkan proses belanja. Simpan produk yang diminati, lanjutkan aktivitas lain, dan saat kembali, semua item serta progres belanja tetap tersimpan.
Google menambahkan kemampuan pemantauan harga dan ketersediaan stok. Universal Cart bisa mengirim notifikasi ketika harga produk yang disimpan turun atau saat barang yang sebelumnya habis kembali tersedia.
Bantuan Pembayaran dan Promo
Selain menyimpan produk, fitur ini menawarkan bantuan yang lebih personal selama proses belanja. Google menyebut Universal Cart dapat mempertimbangkan keuntungan kartu kredit milik pengguna saat membantu memilih metode pembayaran, sekaligus menampilkan kode promo yang relevan.
Proses checkout terhubung dengan Universal Commerce Protocol atau UCP, standar terbuka yang diperkenalkan Google tahun ini. Protokol ini dirancang agar agen AI dan retailer dapat bekerja sama di berbagai tahap perjalanan belanja, termasuk saat pembayaran.
Posisi di Ekosistem Belanja AI Google
Universal Cart melengkapi sejumlah fitur belanja berbasis AI yang sudah lebih dulu hadir. Ada penemuan produk secara percakapan di AI Mode pada Search, serta alat "Let Google Call" yang memakai agen AI untuk menghubungi toko terdekat dan mengecek ketersediaan barang.
Langkah ini menegaskan ambisi Google menjadikan belanja sebagai salah satu medan utama penerapan AI generatif. Perusahaan ingin pengalaman berbelanja terasa lebih praktis, mulai dari menemukan produk hingga menyelesaikan transaksi.
Persaingan di Ranah Agentic Commerce
Google bukan satu-satunya pemain yang membawa AI ke ranah e-commerce. Amazon, OpenAI, dan sejumlah pesaing lain turut menambahkan fitur agentic commerce seiring upaya perusahaan membuat chatbot lebih berguna di luar sekadar menjawab pertanyaan.
Universal Cart menempatkan Google berhadapan langsung dengan ekosistem belanja yang sudah mapan, terutama Amazon. Bagi pelaku bisnis digital, kehadiran standar UCP berpotensi memengaruhi cara retailer terhubung dengan agen AI di masa depan.
Untuk saat ini, Universal Cart baru tersedia di Amerika Serikat melalui Google Search dan aplikasi Gemini. Belum ada keterangan resmi soal jadwal perluasan ke pasar lain, termasuk Indonesia.
