LOMBOK BARAT — Pelaksana Harian Kepala Kantor Imigrasi Mataram, Gunawan Kuntoro, menyebut BALE-PMI dikembangkan sebagai proyek percontohan yang menyasar masyarakat, terutama calon Pekerja Migran Indonesia (PMI) dan keluarganya. Program ini menggabungkan pemanfaatan teknologi digital dengan kolaborasi lintas sektor hingga pemerintah desa.
Kebutuhan informasi yang mudah dijangkau menjadi alasan utama inovasi ini dihadirkan. Calon pekerja migran dan keluarga PMI selama ini menghadapi kendala jarak ketika harus mengurus berbagai urusan keimigrasian.
Apa Itu BALE-PMI dan Siapa yang Dilayani?
BALE-PMI adalah singkatan dari Bantuan Akses Layanan Edukasi – Pekerja Migran Indonesia. Inovasi ini dirancang agar masyarakat memperoleh informasi keimigrasian secara lebih cepat, mudah, dan dekat dengan lingkungan tempat tinggal mereka.
Gunawan menjelaskan tujuan program tersebut secara lugas.
"BALE-PMI ini bertujuan membantu masyarakat, khususnya pekerja migran dan keluarganya, agar lebih mudah mendapatkan informasi tentang keimigrasian," jelasnya.
Peluncuran BALE-PMI dirangkaikan dengan sosialisasi keimigrasian di Ujung Landasan Restaurant, Kabupaten Lombok Barat.
Kode QR dan Kanal WhatsApp Jadi Jalur Utama Layanan
Salah satu bentuk layanan yang disiapkan adalah pemanfaatan kode QR yang dapat dipindai masyarakat. Kode tersebut terhubung ke kanal komunikasi melalui WhatsApp.
Melalui kanal itu, warga bisa menyampaikan pertanyaan dan memperoleh informasi terkait keimigrasian. Mereka tidak perlu lebih dulu mendatangi kantor imigrasi.
Skema ini memangkas biaya dan waktu perjalanan bagi warga yang tinggal jauh dari pusat layanan. Bagi keluarga PMI di pelosok desa, akses informasi jadi lebih realistis.
Kolaborasi Lintas Sektor hingga Pemerintah Desa
Pelaksanaan BALE-PMI melibatkan sejumlah pemangku kepentingan. Selain Kantor Imigrasi Mataram, program ini menggandeng Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kabupaten Lombok Barat, pemerintah kecamatan, serta pemerintah desa.
Kolaborasi itu diharapkan memperluas penyebaran informasi sehingga menjangkau masyarakat hingga ke pelosok desa. Pemerintah kabupaten bersama Kantor Imigrasi Mataram menargetkan jangkauan layanan yang lebih luas melalui sinergi lintas sektor ini.
Lombok Barat dipilih sebagai lokasi pilot project. Jika berjalan sesuai rencana, model layanan serupa berpeluang direplikasi ke wilayah lain di Nusa Tenggara Barat.
