LOMBOK TENGAH — Gangguan penerbangan di BIZAM terjadi setelah otoritas bandara Soekarno-Hatta resmi menutup operasionalnya melalui NOTAM A3368/26 NOTAMR A3355/26. Penutupan ini berlaku efektif hingga pukul 08.59 WIB, memaksa sejumlah maskapai membatalkan jadwal penerbangan mereka dari dan menuju Lombok.
Dampak paling terasa bagi penumpang yang hendak bertolak ke Jakarta. Berdasarkan data yang dihimpun pihak bandara, total 1.186 penumpang yang seharusnya terbang hari ini harus menunggu kepastian jadwal ulang dari maskapai masing-masing.
Manajemen BIZAM langsung bergerak cepat membantu calon penumpang yang gagal terbang. Layanan pemulihan atau recovery difokuskan di area check-in, di mana petugas Angkasa Pura Indonesia berjaga untuk memberikan informasi dan arahan.
Sebagai bentuk pelayanan dasar, maskapai bersama pengelola bandara membagikan air mineral dan makanan ringan secara gratis. Hal ini dilakukan untuk menjaga kondisi para penumpang yang harus menunggu proses pengalihan jadwal penerbangan.
Meski penerbangan menuju Jakarta lumpuh, operasional BIZAM secara keseluruhan tidak berhenti total. Seluruh rute penerbangan dengan tujuan selain Soekarno-Hatta masih berjalan normal sesuai jadwal yang telah ditentukan.
Pihak bandara mengimbau calon penumpang untuk tidak langsung berangkat ke bandara tanpa memastikan status penerbangan terlebih dahulu. Informasi resmi dapat diakses melalui kanal komunikasi maskapai yang digunakan, karena jadwal penerbangan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti perkembangan kondisi.
Perlu dicatat, data tujuh penerbangan terdampak tersebut masih bersifat sementara. Pihak BIZAM menyatakan angka ini dapat bertambah seiring dengan perpanjangan NOTAM yang dikeluarkan otoritas penerbangan.
NOTAM terbaru disebutkan berlaku hingga pukul 18.00 WIB, sehingga potensi pembatalan susulan masih terbuka lebar. Sehari sebelumnya, gangguan serupa bahkan tercatat lebih masif dengan 19 penerbangan reguler dan 2.263 penumpang yang terdampak di rute yang sama.
Untuk mendapatkan informasi terkini dan akurat, penumpang dapat menghubungi Contact Center Angkasa Pura Indonesia di nomor 172. Layanan ini disediakan untuk menjawab pertanyaan seputar status penerbangan dan proses pengalihan tiket.